Política de privacidad

1. Quiénes somos

ElevaLeads es una plataforma de gestión comercial y mensajería para marcas de indumentaria. El responsable del tratamiento de datos es ElevaLeads (contacto: hola@elevaleads.com).

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (encriptada) al registrarte. Si usás Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de Google.
• Datos de uso: conversaciones, pedidos, clientes y stock que cargás en la plataforma, propios de tu operación comercial.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, logs de acceso y cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar el servicio de ElevaLeads: acceso a tu cuenta, gestión de marcas, mensajería e integraciones.
• Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de cuenta) al email registrado.
• Mejorar y depurar la plataforma con datos anonimizados o agregados.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Google Sign-In

Al iniciar sesión con Google, usamos la API de Google OAuth 2.0 únicamente para autenticarte. Solo accedemos a tu nombre, email y foto de perfil. No solicitamos acceso a tus emails, calendario, Drive ni ningún otro servicio de Google. El uso de la información recibida de Google cumple con las Políticas de datos de usuario de los servicios de API de Google.

5. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido, conexiones cifradas (TLS) y contraseñas encriptadas con hash. Los tokens de integraciones (WhatsApp, Shopify, etc.) se cifran en reposo con AES-256-GCM.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento: acceso a tus datos, rectificación, eliminación, portabilidad o restricción del tratamiento. Escribinos a hola@elevaleads.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@elevaleads.com.